Rejoignez Urbanis pour contribuer à l'amélioration de l'habitat !
Mission
Dans le cadre de l’activité de notre antenne de Lyon, nous recherchons un profil Assistant(e) d’opérations F/H pour assurer prioritairement l’accueil téléphonique des propriétaires et le recueil des premières informations liées à leur projet de rénovation.
Votre intervention s’inscrit dans le cadre de dispositifs d’accompagnement mis en œuvre par des collectivités publiques locales (OPAH, Pacte Territorial …).
Devenir Assistant(e) d’opérations F/H chez Urbanis, c’est intégrer une équipe projet dans un esprit collaboratif. Urbanistes, juristes, architectes, thermiciens, travailleurs sociaux et assistants travaillent conjointement sur les missions de l’agence.
Chez Urbanis, chaque rôle est important, chaque intervenant est acteur de la bonne réalisation de nos missions !
Le domaine de l’amélioration de l’habitat et du renforcement de l’autonomie dans le logement des personnes vieillissantes ou handicapées a un réel intérêt pour vous ? Ça tombe bien ! C’est ce qui animera votre quotidien.
Dans ce contexte, vos missions seront :
L’accueil téléphonique des propriétaires et le recueil des premières informations liées au projet de rénovation,
L’orientation téléphonique en fonction des priorités prédéfinies,
Le traitement de la boîte mail des missions,
Le traitement du courrier, enregistrement, scan, classement et envoi mail aux intervenants concernés,
L’alimentation des bases de données et tableur de suivi pour les missions confiées,
L'organisation et la planification des visites techniques chez les particuliers,
La gestion du standard téléphonique de l’antenne de Lyon.
Profil
De formation administrative, gestion et accueil (niveau Bac, Bac +2), vous avez idéalement une première expérience réussie dans le domaine de la réhabilitation sur le champ de l’adaptation du logement ou de la rénovation énergétique.
Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes :
Maîtrise des techniques d’accueil téléphonique,
Maîtrise des outils informatiques, GSuitePro et de communication en ligne,
Aisance relationnelle,
Sens du contact, qualités relationnelles, esprit d’initiative,
Bonne capacité à travailler en équipe,
Organisation, rigueur, autonomie, précision,
Discrétion et fiabilité.
Les conditions que nous vous proposons :
Type de contrat : CDD de 6 mois temps plein 39h + 2 RTT/mois.
Localisation : Lyon
Date de démarrage prévue : 2 novembre 2026
Rémunération de base proposée : Entre 22 500 et 24 000 € brut annuel selon profil, compétences et expérience.
Avantages annexes : Intéressement aux résultats de l'entreprise, participation, prime vacances, mutuelle isolée prise en charge à 70%, carte tickets restaurant Edenred, forfait vélo.
Le développement des compétences améliore l’efficacité professionnelle et contribue à l’évolution de carrière. C’est pourquoi nous vous proposerons l’accès à nos formations diverses, permettant de développer vos compétences métier, et ainsi pouvoir apprendre tout au long de votre parcours professionnel.
Formations internes ou externes vous permettront ainsi d'échanger avec des professionnels variés et aussi de partager vos pratiques avec vos collègues d’autres agences !
« Et si je candidate, il se passe quoi ? »
Une fois votre candidature déposée, celle-ci sera analysée durant le mois de Septembre.
Si votre profil correspond à nos attentes, le service recrutement prendra contact avec vous pour un premier entretien téléphonique.
A l'issue, la Direction régionale sur laquelle vous postulez analysera cet échange et vous proposera un entretien physique. Les entretiens physiques seront prévus à compter du 15 octobre.
(Si l'échange téléphonique n'est pas concluant et que le processus de recrutement s'arrête là, vous en serez informé(e)).
Alors, si vous souhaitez investir votre carrière dans des projets de requalification de l’habitat, apporter une dimension sociale et environnementale à votre métier, développer vos compétences techniques en travaillant au sein d’une équipe projet pluridisciplinaire, n’hésitez plus, postulez !
A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.